Jede Kritik, jedes Feedback eines Kunden ist ein Geschenk für die anbietenden Firmen. Fällt sie positiv aus, spornt sie die Firma weiter in seinen Bemühungen an und hilft, weitere Aufträge zu gewinnen.
Fällt sie negativ aus, sollte man die Qualität der Dienstleistungen prüfen und sich überlegen, wie man sich verbessern kann.
In jedem Fall empfehlen wir im Fall von negativen Bewertungen oder gar Beschwerden den Kontakt zum Kunden zu suchen, um herauszufinden, ob es Verbesserungspotenzial gibt. Oft sind es auch Missverständnisse, die zu einer negativen Bewertungsabgabe führen und sich gemeinsam mit der Auftrag gebenden Person klären lassen.
Sollte eine Bewertung dennoch als ungerecht erachtet werden, empfehlen wir in jedem Fall, hierzu eine professionelle Stellungnahme auf Ofri zu schreiben. Loggen Sie sich dazu in Ihr Benutzerkonto ein, klicken Sie auf "Bewertungen" und anschliessend auf den entsprechenden Auftragstitel. Ihre Bewertung erscheint dann in Form einer Stellungnahme auf der Plattform.
Beachten Sie bitte auch, dass allein die Nutzer für die Abgabe von Bewertungen verantwortlich sind. Das heisst, dass wir ohne Einwilligung des/der Verfasser(in) einer Bewertung keine Bewertungen löschen, sofern sie nicht gegen unsere allgemeinen AGB verstossen. Sie hierzu auch die Richtlinien für die Löschung von Bewertungen